Canal de Denuncias

DERECHOS Y GARANTIAS DEL CANAL DE DENUNCIAS

1. DERECHO A LA CONFIDENCIALIDAD DE LA DENUNCIA Y LA INVESTIGACIÓN
La información recibida a través del Canal de Denuncias, así como la generada en fase de
estudio e investigación, serán tratadas con la máxima confidencialidad, adaptándose por
los Responsables del Tratamiento COLEGIO OFICIAL DE AGENTES DE LA PROPIEDAD INMOBILIARIA DE ASTURIAS. todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar la confidencialidad, tanto de la información como de las comunicaciones efectuadas en relación al uso del Canal de Denuncias.

2. POLITICA DE PRIVACIDAD PARA LOS DENUNCIANTES Y DENUNCIADOS
El canal de denuncia digital permite denunciar cualquier violación o infracción penal
contraria a la Política de Compliance.
El acceso a los datos, en especial los de carácter personal obtenidos a través del Canal de
Denuncias, serán tratados con la máxima confidencialidad y, en concreto, el acceso a los
mismos se limitará al responsable en COLEGIO OFICIAL DE AGENTES DE LA PROPIEDAD INMOBILIARIA DE ASTURIAS, conservándolos durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la pertinencia de inicio de investigaciones. Transcurridos tres meses, procederá en todo caso la supresión de éstos.
Cuando una persona utiliza el canal de denuncia digital garantizamos que cumplimos las
regulaciones de protección de datos aplicables a través de las técnicas y medidas empresariales adecuadas.

  Órgano o Responsable de protección de datos

Responsable del procesamiento de datos personales:
COLEGIO OFICIAL DE AGENTES DE LA PROPIEDAD INMOBILIARIA DE ASTURIAS, con nº de CIF Q3367004C, con domicilio en Calle Santa Eulalia de Mérida, 2 – 1ºA 33006 OVIEDO (ASTURIAS).

  HABOOB S.L. es el encargado de llevar a cabo en nuestro nombre la implementación técnica

del canal de denuncia.

  Datos personales

El canal de denuncia se puede utilizar sin proporcionar datos personales. Sin embargo, las
personas denunciantes también pueden comunicar sus datos personales como parte del
proceso de denuncias, en particular su nombre y apellidos, país de residencia, número de
teléfono o dirección de correo electrónico.

 COLEGIO OFICIAL DE AGENTES DE LA PROPIEDAD INMOBILIARIA DE ASTURIAS no solicita ni procesa ninguna categoría especial de datos personales, no obstante, debido a que hay campos de texto libres en el formulario de registro, usted podría divulgar voluntariamente esas categorías especiales.

Las comunicaciones que se recogen a través del Canal de Denuncias pueden contener
también datos personales de terceros a los que haga referencia en dicha comunicación.
COLEGIO OFICIAL DE AGENTES DE LA PROPIEDAD INMOBILIARIA DE ASTURIAS, en cumplimiento de la normativa de protección de datos, informará a dichas personas, cuando corresponda, que se ha recibido una comunicación que hace referencia a las mismas y que tienen derecho a ser escuchadas y hacer alegaciones al respecto. En cualquier caso, y en la medida que lo permita la ley, la persona afectada no recibirá ningún dato relativo a la identidad de las personas denunciantes.

• Finalidad y base jurídica del procesamiento
Las comunicaciones con los denunciantes se realizarán a través del canal de denuncia digital. La confidencialidad de la información que proporcionan los denunciantes es la mayor prioridad para COLEGIO OFICIAL DE AGENTES DE LA PROPIEDAD INMOBILIARIA DE ASTURIAS.
– Procesaremos sus datos personales sobre la base del consentimiento que confirmó al  comunicarlos en el canal de denuncia digital (artículo 6, párrafo 1, letra a, Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).
– Procesaremos sus datos personales siempre y cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, en particular denuncias de hechos relevantes sobre derecho penal, leyes de competencia o derecho laboral (artículo 6, párrafo 1, letra c, RGPD).
– Procesaremos sus datos personales si fuera necesario para salvaguardar los intereses legítimos del COLEGIO OFICIAL DE AGENTES DE LA PROPIEDAD INMOBILIARIA DE ASTURIAS o de un tercero (artículo 6, párrafo 1, letra f, RGPD). Existe un interés legítimo en el procesamiento de datos personales con el fin de evitar y detectar infracciones dentro de ICT, para verificar la legalidad de los procesos internos y para proteger su integridad. Si nos proporciona datos personales de categorías especiales, los procesaremos según su consentimiento (artículo 9, párrafo 2, letra a, RGPD).

– Por último, usaremos sus datos personales de manera anónima para fines estadísticos.
Sus datos personales no serán utilizados con otros objetivos que no sean los mencionados
anteriormente, en caso contrario, solicitaremos su consentimiento previo.

• Implementación técnica y seguridad de sus datos
El canal de denuncia digital incluye una opción para comunicación anónima a través de una
conexión cifrada. Cuando utilice el canal de denuncia digital, su dirección IP y ubicación actual no se almacenarán en ningún momento. Después de enviar el mensaje, recibirá sus datos de acceso al buzón de correo del canal de denuncia digital para que pueda seguir comunicándose con nosotros de forma segura.
Mantenemos las medidas técnicas apropiadas para garantizar la protección de datos y su confidencialidad. Los datos que proporcione se almacenarán en una base de datos con protección especial. HABOOB S.L. cifra toda la información que se almacene en esta base de datos con la tecnología más avanzada. (especificar las medidas de seguridad implementadas)

Transferimos sus datos personales a HABOOB S.L. siguiendo los criterios descritos más arriba para la implementación técnica. Con este fin, hemos establecido un acuerdo de procesamiento de datos con HABOOB S.L.. para garantizar la protección de estos.

 • Duración del almacenamiento

Almacenamos datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para el  procesamiento de su mensaje o mientras exista interés legítimo en el almacenamiento de su
información personal. Además, es posible que sus datos personales se almacenen si así lo
requiere la legislación europea o nacional, para satisfacer obligaciones legales. Finalizada la
necesidad o extinguida el interés legítimo, los datos personales se eliminarán, bloquearán o
se garantizará su anonimato.

• Derechos de las personas denunciantes y denunciadas
Si ha proporcionado datos personales, tiene derecho a la información, corrección y eliminación
de sus datos. También puede restringir su procesamiento o solicitar que se transfiera a otro órgano encargado. Asimismo, tiene derecho a negarse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos que se deriven de su situación particular.
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su  consentimiento no afecta a la legalidad del procesamiento llevado a cabo sobre la base de
ese mismo consentimiento antes de retirarlo.
Usted acepta esos derechos al informar a la persona responsable anteriormente mencionada. Si nos ha confirmado su derecho a la corrección, eliminación o restricción del procesamiento, estamos obligados a informar a todos los destinatarios a los que hemos divulgado los datos personales relativos a usted de esta corrección, eliminación de datos o restricción del procesamiento, a menos que no sea factible o que implique un esfuerzo desproporcional. Si nos lo solicita, le informaremos de quiénes son estos destinatarios.
Por último, sin perjuicio de cualquier procedimiento administrativo o judicial, tiene derecho a
quejarse ante las autoridades competentes, en particular en el Estado Miembro de su país
de residencia, lugar de trabajo o ubicación de la presunta infracción, si piensa que el
procesamiento de sus datos personales no se ha producido de conformidad con el RGPD.
El denunciado tendrá derecho al ejercicio que los arts. 15 a 22 del RGPD otorgan al interesado, si bien:
– El derecho de acceso no comprenderá los relativos a la identidad del denunciante y de
otras personas afectadas por el procedimiento iniciado.
– No procederá la oposición, rectificación ni cancelación de datos personales durante la
tramitación del procedimiento de estudio e investigación de las denuncias presentadas.